İade Koşulları ve Fatura: Bilinmesi Gerekenler

01İade kapsamındakiler

• Hatalı çift çekim
• Ödeme alındığı halde üyeliğin açılmaması
• İptal edildiği halde yenilenen dönem

02Kapsam dışındakiler

• Kullanılmış premium süresi
• Harcanmış krediler
• "Beğenmedim" gerekçesiyle dönem ortası iade talepleri

03Talep nasıl açılır?

Destek talebi oluştururken işlem tarihini, tutarı ve varsa dekontu ekle. Bu üç bilgiyle açılan talepler tek turda sonuçlanır; eksik bilgiyle açılanlar önce bilgi istemeyle geri döner.

04Süre

Onaylanan iadeler aynı gün işlenir; tutarın kartına yansıması bankana bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Bu gecikme platform kaynaklı değildir, banka mutabakat süresidir.